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Como resolver rejeição GTIN existe no CCG, mas dono da marca não autorizou a publicação das informações
Escrito por Claudio Costa - Postado em: 23/08/2024 - 16:56
Como resolver rejeição GTIN existe no CCG, mas dono da marca não autorizou a publicação das informações
Quando você recebe a mensagem "Rejeição: GTIN existe no CCG, mas dono da marca não autorizou a publicação das informações", isso significa que o código GTIN (Global Trade Item Number) está registrado no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG), mas o proprietário da marca associada a esse código ainda não autorizou a publicação das informações desse produto.
Consulte o seu código GTIN no site https://verifiedbygs1.gs1br.org/ para confirmar a situação.
Por exemplo:
Aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver essa situação:
Verificar a propriedade do GTIN:
Confirme que o GTIN que você está utilizando realmente pertence à sua empresa ou que você tem autorização para utilizá-lo. O GTIN é geralmente fornecido pelo proprietário da marca ou pelo fabricante do produto.
Contato com o proprietário da marca:
Se você não é o proprietário do GTIN, entre em contato com o proprietário da marca para solicitar que ele autorize a publicação das informações do GTIN no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG).
Solicitar a autorização através da GS1:
Se você é o proprietário do GTIN, entre em contato com a GS1 Brasil para autorizar a publicação das informações do seu produto. Esse processo pode ser feito diretamente pelo portal da GS1, onde você gerencia seus GTINs.
Atualização das informações no CCG:
Após a autorização, as informações do produto deverão ser atualizadas no Cadastro Centralizado de GTIN. Isso pode levar algum tempo, portanto, é importante seguir o processo e verificar novamente após a autorização.
Emitir a Nota Fiscal novamente:
Após a autorização e a atualização das informações no CCG, tente emitir a nota fiscal eletrônica (NF-e) novamente.
Se você continuar enfrentando dificuldades, pode ser útil entrar em contato diretamente com a GS1 Brasil para obter suporte específico sobre o GTIN e a rejeição.
O tempo para que um código GTIN (Global Trade Item Number) seja inserido no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG) pode variar dependendo de alguns fatores, como o processo interno da organização responsável pela gestão dos códigos GTIN (como a GS1 Brasil) e a precisão das informações fornecidas.
De modo geral, após a solicitação e o preenchimento correto de todos os dados necessários, o processo de cadastro pode levar de algumas horas a alguns dias. No entanto, se houver alguma inconsistência ou falta de informação, o tempo pode ser maior, pois será necessário corrigir esses problemas antes de finalizar o cadastro.
Se você precisar de um prazo específico ou tiver dúvidas sobre o seu cadastro, é recomendável entrar em contato diretamente com a entidade responsável, como a GS1, que administra o banco de dados de GTIN no Brasil.
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